Politique de Confidentialité

Speedy Solution s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs dans toute l'Union Européenne. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux réglementations nationales en vigueur dans chaque État membre.

En tant que service européen, nous appliquons les standards de protection les plus élevés pour garantir la sécurité de vos données personnelles, quel que soit votre pays de résidence dans l'UE.

Dernière mise à jour : 01/03/2026

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Informations personnelles

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• Identité : Nom, prénom, date de naissance, lieu de naissance
• Contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Documents : Photos d'identité, copies de pièces d'identité, signatures
• Demande : Type de document demandé, motif de la demande

Données techniques

Nous collectons également :

• Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées
• Cookies : Données de session pour améliorer l'expérience utilisateur

Vos données sont collectées et traitées pour :

• Traiter votre demande : Analyser votre demande et vous proposer nos services
• Vous accompagner : Suivre votre dossier et vous tenir informé de l'avancement
• Améliorer nos services : Analyser les tendances pour optimiser nos prestations
• Respecter nos obligations légales : Conformité réglementaire et fiscale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : Pour traiter votre demande de service
• L'intérêt légitime : Pour améliorer nos services et la sécurité
• Le consentement : Pour les communications marketing (si applicable)
• L'obligation légale : Pour respecter les réglementations en vigueur

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne européenne : Pour traiter votre demande dans votre langue
• Nos partenaires agréés dans l'UE : Certifiés et localisés dans votre pays pour faciliter l'obtention de vos documents
• Les autorités compétentes de l'UE : Uniquement si requis par la législation européenne ou nationale
• Nos prestataires techniques européens : Tous basés dans l'UE pour l'hébergement et la sécurité de vos données

Garantie européenne : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers commerciaux et tous les transferts restent dans l'espace économique européen pour garantir la protection RGPD.

Vos données sont conservées :

• Données de contact : 3 ans après la dernière interaction
• Documents administratifs : 5 ans pour les obligations légales
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 6 mois maximum

Après ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement : Transmission sécurisée (HTTPS)
• Accès restreint : Seuls les personnels autorisés accèdent aux données
• Sauvegarde sécurisée : Données stockées sur des serveurs sécurisés
• Formation : Notre équipe est formée à la protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@speedy-solution.com

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• France : CNIL - www.cnil.fr
• Allemagne : BfDI - www.bfdi.bund.de
• Espagne : AEPD - www.aepd.es
• Italie : Garante Privacy - www.garanteprivacy.it
• Autres pays UE : Consultez le site EDPB pour l'autorité de votre pays

Cette politique peut être mise à jour. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via un avis sur notre site.